أعلنت الهيئة العامة للمعلومات المدنية تعليق خدمات الزوار كافة في فرع برج الحرية يوم الأحد المقبل، وذلك لإتاحة إجراء صيانة ضرورية للنظام. وسيؤثر هذا الإغلاق على الأشخاص الراغبين في استخراج وثائق الهوية المدنية وإنجاز معاملات الإقامة والإجراءات المرتبطة بها في الموقع الموجود بمول الحكومة في مدينة الكويت. وطالبت الهيئة العملاء الذين ينوون زيارة الفرع بإتمام معاملاتهم مسبقاً في مراكز أخرى أو عبر منصاتها الإلكترونية.
وبحسب موقع الهيئة، يعمل فرع برج الحرية عادة في الفترة الصباحية والمسائية لاستيعاب الطلب الكبير من الجمهور. وتظهر إحصاءات الهيئة أن الأجانب الذين يشكلون الغالبية الساحقة من مستخدمي الخدمات يتجاوز عددهم 3.3 مليون نسمة في مختلف أنحاء البلاد. ومن المقرر أن تعود العمليات الاعتيادية في الفرع إلى طبيعتها في اليوم التالي بعد الانتهاء من أعمال الصيانة.
وقد وسعت الهيئة العامة للمعلومات المدنية خدماتها الرقمية خلال الأشهر الماضية بهدف تقليل الاعتماد على الفروع الفعلية. وأطلقت الهيئة خاصية جديدة لإلغاء الانتماء الحزبي عبر تطبيق «سهل» في أغسطس 2026 بحسب غرفتها الإخبارية الرسمية. كما أدخلت تحديثات مماثلة على الخدمات الإحصائية وشهادة أمنية جديدة في يوليو، الأمر الذي يعكس استمرار التحول نحو المعالجة الإلكترونية.
ويأتي هذا التعليق ليوم واحد ضمن نمط الهيئة في إجراء التحديثات الدورية التي تهدف إلى رفع الكفاءة التشغيلية بشكل عام. وقد أكد المسؤولون أن الخدمات الإلكترونية عبر منصتي «سهل» و«هويتي» ستواصل عملها بشكل كامل طوال فترة الصيانة. ونصحت الهيئة الراغبين في التحقق من موقعها الإلكتروني للاطلاع على آخر المستجدات أو نقل مواعيدهم إلى فروع أخرى ستبقى مفتوحة يوم الأحد.
وبالإضافة إلى موقع برج الحرية، تحتفظ الهيئة العامة للمعلومات المدنية بعدة مراكز من بينها المقر الرئيسي في جنوب السرة ومواقع في الصباحية والجهراء. وسيستمر هذه الفروع الأخرى في أداء عملياتها الاعتيادية يوم التعليق، كما أوضحت الهيئة. وتساهم مثل هذه الترتيبات في ضمان استمرارية المعاملات الكبيرة الحجم التي تتم يومياً على مستوى البلاد.
وشملت التحديثات الإحصائية التي أصدرتها الهيئة في يوليو 2026 البيانات حتى نهاية يونيو، مما يبرز النشاط المستمر في مختلف فئات خدماتها. ومن خلال توجيه المزيد من المستخدمين نحو القنوات الإلكترونية، تسعى الهيئة إلى تخفيف الازدحام في منشآتها مع الحفاظ على جودة الخدمة. ويمكن الحصول على المزيد من التفاصيل بشأن الصيانة أو البدائل المتوفرة مباشرة من الإشعارات الرسمية المنشورة للهيئة.
