أعلنت أوبر عن بدء عملياتها في الكويت الثلاثاء، ما يتيح للركاب طلب رحلات يومية عبر تطبيقها المحمول ضمن التزام الشركة طويل الأمد بتطوير مشهد التنقل في البلاد. وأبرز البيان أن السكان والزوار الدوليين بات بإمكانهم الآن الوصول إلى حلول نقل تعتمد على التكنولوجيا تسهل التنقل اليومي عبر الإمارة. ووفق الإعلان جاء طرح الخدمة بعد أشهر من التحضير ويتوافق مع التطورات التنظيمية التي شكلت قطاع خدمات استدعاء السيارات.
وتفصيلاً أوضحت الشركة أن أربع فئات متاحة للرحلات وهي «تاكسي» للرحلات المعتادة و«أوبر كومفورت» للسفر اليومي المحسن و«أوبر بلاك» للسيارات الفاخرة و«أوبر لوكس» للتجربة الأرقى. ويحصل الركاب على ميزات مدمجة منها إمكانية إضافة وجهات متعددة في رحلة واحدة وجدولة الرحلات مسبقاً والدفع الرقمي غير النقدي كلياً والدعم المتواصل على مدار الساعة من فريق أوبر العالمي للاستجابة للحوادث. وبين البيان أن هذه العناصر مصممة لتوفير تجربة متسقة وموثوقة للمستخدمين في الكويت.
ويبدأ المستخدمون الجدد بتحميل تطبيق أوبر من متجر التطبيقات على جهازهم ثم إنشاء حساب بمعلومات شخصية أساسية وإدخال موقع الاستلام والوجهة المطلوبة قبل تأكيد فئة المركبة. ويطابق هذا الإجراء الواجهة المألوفة لملايين المستخدمين في الأسواق الأخرى التي تعمل فيها المنصة. ونقلت وسائل إعلام محلية من بينها «الجريدة» تفاصيل الإطلاق بالتزامن مع إعلان الشركة.
وكان القرار الوزاري 893/2026 الصادر عن وزارة الداخلية والمنشور في الجريدة الرسمية في يوليو قد حدد قواعد محدثة لتطبيقات النقل الإلكتروني تطالب الجهات المشغلة بالحصول على ترخيصين من وزارة التجارة وإدارة المرور العامة. وتشترط اللوائح أن يكون سائقو تطبيقات نقل الركاب كويتيين لا تقل أعمارهم عن 21 عاماً ولديهم سجل جنائي نظيف وأن يقودوا مركبات يملكونها شخصياً ولا يزيد عمرها على ثلاث سنوات عند التسجيل الأولي. ومنحت المنصات القائمة ثلاثة أشهر لتتوافق مع المعايير الجديدة التي تفرض أيضاً وجود مكاتب حقيقية وسجلات رحلات إلكترونية يمكن للسلطات الاطلاع عليها وكاميرات داخل المركبات تحتفظ بالتسجيلات لمدة لا تقل عن 120 يوماً.
ويأتي دخول أوبر السوق الكويتي بعد تصريح سابق من قيادتها الإقليمية في فبراير أفاد بأن الخدمات ستبدأ خلال النصف الأول من 2026 وهو التزام تحقق بالإطلاق في سبتمبر. وجاء القرار بعدما أطلقت منصة «كريم رايدز» المنافسة عرضها «لوكس» المميز في الكويت عام 2024 لتلبية الطلب على خيارات التنقل الفاخر في مركبات حديثة يديرها سائقون ذوو تقييم مرتفع. وتظهر بيانات الهيئة العامة للمعلومات المدنية أن الأجانب يشكلون أكثر من ثلثي السكان الإجماليين وهي فئة ديموغرافية تولد طلباً كبيراً على وسائل النقل المريحة.
وصفت الشركة إطلاق الخدمة في الكويت بأنه توسع يقدم أدوات تنقل مألوفة للزوار ويمنح السكان المحليين خياراً إضافياً للتنقل دون الاعتماد على استدعاء السيارات من الشارع. وشدد بيان أوبر على أن السلامة والموثوقية وراحة المستخدم تشكل العناصر الأساسية في استراتيجية نموها الإقليمية. ويتوقع أن تظهر تفاصيل إضافية بشأن توظيف السائقين وتوسيع العمليات خلال الأسابيع المقبلة مع اكتساب الخدمة زخماً.
