سارعت الخطوط الجوية الكويتية إلى التصدي للادعاءات التي انتشرت على وسائل التواصل الاجتماعي والتي أشارت إلى حدوث إلغاءات واسعة النطاق للرحلات. فنشرت الناقلة بياناً على حسابها الرسمي على منصة «إكس» وصفت فيه المعلومات بأنها غير صحيحة وأكدت أن العمليات مستمرة دون أي اضطراب. وشدد المسؤولون على أهمية أن يعتمد المسافرون على القنوات الرسمية للشركة فقط قبل اتخاذ خطط السفر. وجاء هذا التوضيح وسط حساسية متزايدة حول تحديثات الطيران بعد أحداث إقليمية حديثة أدت إلى تعديلات في الجدول في بداية الشهر.
وكانت حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي بما فيها حساب يديره أيمن مات قد لفتت الانتباه إلى اضطرابات محتملة من خلال منشورات أشارت إلى الظروف التشغيلية في مطار الكويت الدولي. وتحدثت التقارير الأولية عن إعادة الجدولة بدلاً من الإلغاء الكامل بعد إغلاق مؤقت للمجال الجوي بدأ العمل به في 18 يوليو 2026. وذكرت منصة تتبع الطيران «ويجو» أن الناقل الوطني أخطر المسافرين المحجوزين برسائل نصية وعبر تطبيقه على الهواتف المحمولة بعد الانتهاء من التعديلات. وظلت عدة مسارات إقليمية إلى وجهات مثل أبوظبي ومسقط وبعض المدن الأوروبية متأثرة لعدة أيام وفقاً لتلك الخدمة.
وكشفت تغطية «رويترز» لوقائع مشابهة في عام 2025 أن الخطوط الجوية الكويتية وغيرها من الناقلات الخليجية تعدل طرقها بانتظام عندما تؤدي التنبيهات الأمنية إلى تقييد المجال الجوي. وفي حالة موثقة من يونيو 2025 أوقفت الشركة الرحلات ليوم كامل أثناء مراجعة بروتوكولات السلامة المرتبطة بالتوترات في الشرق الأوسط. وقد ساعد هذا النمط من الاستجابات المدروسة الناقل على المحافظة على سمعته بالموثوقية حتى في حال اضطراره إلى إجراء تعديلات مؤقتة على الجداول بسبب عوامل خارجية. ويؤكد مراقبو الصناعة أن مثل هذه الشفافية تساعد في الحد من انتشار الادعاءات غير المؤكدة التي قد تقلل من ثقة المسافرين.
وتشغل الشركة أسطولاً يخدم أكثر من 30 وجهة دولية في اليوم الطبيعي وفق بيانات شبكتها المنشورة. ويعد يوليو من أشهر السفر المزدحمة حيث يزيد العطل الصيفية الطلب على الرحلات الإقليمية والطويلة المدى. لذا فإن أي إشاعة عن إلغاءات جماعية قد تؤثر على آلاف المسافرين الذين يعتمدون على الناقل الوطني في رحلاتهم إلى أوروبا وآسيا والشرق الأوسط. وهدف البيان الأخير إلى طمأنة العملاء بأنه لم يصدر أي أمر بإلغاءات شاملة.
وكانت الهيئة العامة للطيران المدني قد أصدرت في وقت سابق هذا العام إرشادات محدثة تفرض على الناقلات التواصل بشأن تغييرات الجدول عبر المنصات المعتمدة خلال ساعتين من اتخاذ القرار. وقد التزمت الخطوط الجوية الكويتية بهذا المعيار بشكل مستمر في الأشهر الأخيرة حسب التقارير التنظيمية. وجدد بيان 26 يوليو توجيه المسافرين إلى موقع الشركة الإلكتروني وقنواتها الاجتماعية المعتمدة محذراً من المنشورات الآتية من جهات ثالثة والتي تفتقر عادة إلى الوثائق الداعمة. ويطابق هذا النهج الممارسات التي تتبعها شركات الطيران الخليجية الكبرى الأخرى في مواجهة تحديات الشائعات المماثلة.
لقد أبدت أنشطة الطيران الإقليمية مرونة رغم الاضطرابات المتكررة المرتبطة بالأمن مع تعافي أعداد المسافرين تدريجياً منذ الاضطرابات الكبرى في 2024. وتشير البيانات التي جمعها مستشارو الطيران إلى أن الخطوط الجوية الكويتية نقلت أكثر من 15 مليون راكب خلال الـ12 شهراً السابقة لتلك الأحداث. وتواصل الشركة التنسيق الوثيق مع السلطات المطارية لإعادة الجدولة الكاملة في أقرب وقت ممكن عندما تسمح الظروف. ويُنصح المسافرون الحاجزون للأسبوع المقبل بالتحقق من حالة رحلاتهم مباشرة لدى الشركة.
