أطلقت الهيئة العامة للمعلومات المدنية آلية جديدة تتيح للمواطنين الكويتيين تفعيل توقيعاتهم الإلكترونية مباشرة من تطبيق «هويتي»، مما يلغي الالتزام السابق باستخدام أحد أكشاك الهيئة. ويشكل هذا التحديث جزءاً من جهود الهيئة الأوسع لتوسيع عروضها الرقمية وتبسيط الإجراءات أمام المستخدمين الباحثين عن مصادقة آمنة للمعاملات الحكومية والخاصة على حد سواء. وحدد إعلان الهيئة أن الخدمة تطلق في مرحلة أولية تقتصر على الكويتيين، مع توقع أن تشمل المراحل اللاحقة فئات سكانية إضافية. وتشير بيانات الهيئة إلى أن هذا التغيير سيسمح بمعالجة أسرع مع الحفاظ على معايير الأمان المطلوبة المرتبطة بوثائق الهوية المدنية الحالية للمستخدمين.
ويجب على المواطنين امتلاك بطاقة مدنية سارية وجواز سفر، بالإضافة إلى تثبيت تطبيق «هويتي» والتمكن من الوصول إليه، حتى يتمكنوا من إكمال التفعيل وفقاً للهيئة. وأوضحت الهيئة العامة للمعلومات المدنية أن هذه الميزة تبني مباشرة على قدرات التطبيق الحالية في التحقق من الهوية الرقمية وإدارة الوثائق. وكانت الإرشادات السابقة للهيئة توجه المستخدمين إلى تسجيل وظيفة التوقيع الرقمي حصراً عبر الأكشاك باستخدام بطاقة مدنية ذكية. ولم تُصدر الهيئة بعد دليلاً مفصلاً خطوة بخطوة للعملية داخل التطبيق، غير أنها أكدت توفر الخدمة اعتباراً من يوم الأربعاء.
وتطبيق «هويتي» الذي طورت الهيئة العامة للمعلومات المدنية وتديمه يعمل كبطاقة مدنية رقمية رسمية مقبولة لدى مختلف الجهات الحكومية وكثير من الشركات الخاصة. وظل موقع الهيئة يسرد زيارة الأكشاك كشرط إلزامي لتمكين مكون التوقيع الرقمي قبل هذا التحديث. وسلط تقييم صادر عن مجلس «سامينا» في ديسمبر 2025 الضوء على أعمال الهيئة الموازية في منصة بيانات موحدة ومشاريع الذكاء الاصطناعي الرامية إلى تسريع التحول الرقمي الشامل في خدمات المعلومات المدنية.
وكشفت دراسة نشرت عام 2025 في مجلة «العلوم الإدارية» أنه رغم بلوغ معدل انتشار الإنترنت قرابة 99 بالمئة، لم يستخدم سوى نحو 53 بالمئة من المواطنين الكويتيين الخدمات الحكومية الرقمية في ذلك الحين. وأظهر استطلاع المجلة لـ378 مستخدماً أن منصة «ساحل» هي التطبيق الأكثر دخولاً بنسبة قرابة 62 بالمئة، يليها تطبيقات الصحة والهوية المتنقلة. وتتماشى مبادرات الهيئة العامة للمعلومات المدنية مع الجهود الوطنية الرامية إلى رفع هذه النسب من خلال خيارات متنقلة مبسطة.
وبلغ حجم سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الكويت 20.4 مليار دولار عام 2025، ومن المتوقع أن يرتفع إلى 32.18 مليار دولار خلال خمس سنوات، بحسب تقييم صادر عن وزارة التجارة الأمريكية. وقد حددت الهيئة المركزية لتكنولوجيا المعلومات هدفاً يقضي برقمنة أكثر من 90 بالمئة من الخدمات الحكومية في المدى القريب، كجزء من أولويات «رؤية 2035». ويساهم تحديث تطبيق «هويتي» الأخير الذي أجرته الهيئة العامة للمعلومات المدنية في تحقيق هذا الهدف بتقليل زيارات مراكز الخدمة الفعلية لمهام المصادقة الروتينية.
وتتيح التوقيعات الإلكترونية المنشطة عبر التطبيق الموافقة القانونية الملزمة على الوثائق والمعاملات دون الحاجة إلى نماذج ورقية، كما جاء في وثائق الهيئة. وتدعم هذه القدرة قطاعات تمتد من الخدمات المالية إلى العقارات والإدارة العامة، حيث أصبح التحقق عن بعد الآمن معياراً متزايداً. وتواصل الهيئة العامة للمعلومات المدنية تحديث بنيتها التحتية الرقمية استجابة لملاحظات المستخدمين والتطورات التكنولوجية المرصودة في منطقة الخليج.
