أصبحت تكلفة الاتصال الدائم في مكان العمل الحديث واضحة بشكل متزايد مع ارتفاع معدلات الاحتراق الوظيفي وتأثر الإنتاجية، كما أوضح تقرير نشرته عرب تايمز هذا الأسبوع. ومع تمكين الأجهزة الرقمية من الوصول على مدار الساعة، يجد العديد من المهنيين صعوبة في تسجيل الخروج بشكل حقيقي، مما يؤدي إلى التوتر المزمن والإرهاق. تظهر أرقام غالوب أن ٧٦٪ من الموظفين يعانون من الاحتراق الوظيفي في بعض الأحيان على الأقل، مع إفادة ٢٨٪ بأنه يحدث كثيراً جداً أو دائماً.
يضع بحث بيرسيبتيكس نسبة الوقت الذي يقضيه العاملون في المكاتب على مكاتبهم اليوم عند ٩٠٪، وهو ارتفاع حاد من ٣٠٪ في عصر ما قبل الرقمي. وقد غير هذا التحول الحدود بين الحياة العملية والمنزلية، مساهماً في انخفاض المشاركة وسوء التوازن بين العمل والحياة. يلاحظ تقرير عرب تايمز حول ثمن التواصل الدائم كيف حولت هذه الثقافة توقع الردود الفورية إلى أمر طبيعي بغض النظر عن الساعة.
يكلف الاحتراق الوظيفي أصحاب العمل ما بين ٣٬٩٩٩ و٢٠٬٦٨٣ دولار لكل موظف سنوياً حسب الدور، وفقاً للمجلة الأمريكية للطب الوقائي. ويأتي الجزء الأكبر من هذه النفقات، وهو ٨٩٪، من ظاهرة الحضور دون إنتاجية حيث يكون الموظفون حاضرين لكنهم يعملون بأقل من طاقتهم الكاملة. يتأثر العاملون عن بعد على وجه الخصوص، حيث أفاد ٦١٪ بمعاناتهم من الاحتراق الوظيفي مقارنة بـ٥٥٪ من الموظفين في الموقع، كما وجدت دراسة إيغل هيل.
وصفت مراجعة نشرتها ذا كونفرسيشن كيف يمكن لثقافة التواصل الدائم أن تخلق حلقة مفرغة تضر بالعمال من خلال الإرهاق وبالمؤسسات من خلال انخفاض الإنتاج. وقد أظهرت القيادة الداعمة للأسرة التي تشجع على الانفصال تحسناً في الرضا الوظيفي والأداء مع خفض مستويات الاحتراق. غير أن تنفيذ مثل هذه التغييرات يتطلب تحولاً في معايير المنظمات التي غالباً ما تعطي الأولوية للتوافر الدائم.
تبلغ الخسائر الاقتصادية العالمية الناتجة عن انخفاض المشاركة المرتبط بالاحتراق ٨.٨ تريليون دولار سنوياً، أو ما يقرب من ٩٪ من الناتج المحلي الإجمالي، كما أشار تقرير غالوب حول حالة مكان العمل العالمي. وقدرت منظمة الصحة العالمية أن الاكتئاب والقلق، اللذين غالباً ما يتفاقمان بسبب الضغط في مكان العمل، يؤديان إلى خسارة إنتاجية تبلغ تريليون دولار سنوياً على مستوى العالم. تؤكد هذه الإحصاءات على حجم المشكلة كما سلط عليها الضوء التغطية المحلية بما في ذلك مقال عرب تايمز.
كشف استطلاع نامي حول الصحة النفسية في مكان العمل أن ٥٢٪ من الموظفين شعروا بالاحتراق الوظيفي في العام الماضي بسبب وظائفهم. ومن بين أولئك الذين يترددون في مناقشة الصحة النفسية في العمل، أبلغ ٦٢٪ عن تجربتهم للاحتراق. كان الموظفون الشباب بين ١٨ و٢٩ عاماً الأكثر احتمالاً للتفكير في مغادرة مناصبهم بسبب الضغوط النفسية الناتجة عن متطلبات العمل، مع تأثر ٣٤٪ في هذه الفئة العمرية.
