وفقاً لهيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات أظهرت إحصاءات شهر يوليو 54 بلاغاً متعلقاً بالمواقع الاحتيالية وهي أعلى نسبة بين الشكاوى الواردة. وأنتجت المكالمات الهاتفية 52 بلاغاً فيما بلغت حالات واتساب 26 بلاغاً ومنصات التواصل الاجتماعي 24 بلاغاً ليصل الإجمالي إلى 156 حالة تتعلق برسائل مشبوهة ورموز ضارة ومكالمات مخادعة. وقد حثت سيترا المستخدمين على الإبلاغ عن مثل هذه الحوادث فوراً حتى يتمكن المحققون من تتبع الجناة وتقليل الأضرار اللاحقة بالمشتركين في خدمات الإنترنت والهواتف المحمولة في جميع أنحاء البلاد.
وحذرت الهيئة من أن المحتالين يستخدمون بانتظام مواقع مزيفة ورسائل تصيد احتيالي ومكالمات هاتفية مخادعة في محاولات لاستخراج بيانات شخصية أو مالية أو مصرفية من المتلقين الذين لا يشكون في شيء. وتظهر أرقام سيترا أن هذه الأساليب ظلت متسقة طوال الشهر مستهدفة كلاً من المواطنين والمقيمين الذين يعتمدون بشكل متزايد على القنوات الرقمية لإجراء معاملاتهم الروتينية. وقد أكد المسؤولون أهمية التحقق من شرعية أي طلب غير مرغوب فيه قبل مشاركة المعلومات أو النقر على الروابط المضمنة.
ووجهت سيترا الجمهور إلى استخدام خدمة الإبلاغ «أمان» التابعة لها والتي تعمل من خلال تطبيق «سهل» المحمول وتمكن من تقديم فوري لمحاولات التصيد المشبوهة أو النصب. وقد ساعد هذا الخيار في جمع وتحليل بلاغات يوليو مما مكن الجهة التنظيمية من رسم خريطة لأنماط النشاط الإجرامي. وتشير بيانات الهيئة إلى أن الخدمة أصبحت أداة أساسية للمقيمين الراغبين في الإبلاغ عن التهديدات دون زيارة المكاتب الفعلية.
ويعكس إجمالي يوليو الجهود الأوسع التي تبذلها سيترا في إطار لوائح حماية خصوصية البيانات الخاصة بها والتي تحدد معايير لمقدمي الخدمات المرخصين وتشمل مبادرات توعية عامة حول المخاطر الرقمية. وقد أبرزت القرارات الإدارية الصادرة عن الهيئة إجراءات الامتثال التي تساعد في حماية المستخدمين من التهديدات الإلكترونية الناشئة في سوق يواصل فيه النشاط عبر الإنترنت التوسع. وكذلك ركزت الجهود التنظيمية المماثلة في جميع أنحاء الخليج على الاستجابة السريعة لشكاوى الاحتيال مع نضوج الاقتصادات الرقمية.
ومن خلال الحفاظ على آليات الإبلاغ هذه تهدف سيترا إلى تعطيل عمليات شبكات الاحتيال التي تستغل الثقة في منصات التواصل المألوفة. وتعيد الإصدارة الأخيرة للهيئة التأكيد على النصيحة بعدم التعامل مع جهات غير معروفة تطلب بيانات حساسة تحت أي ذريعة. ويمكن للمقيمين الذين يواجهون مثل هذه الطرق إرسال التفاصيل مباشرة عبر القنوات المعتمدة لدعم الإجراءات التنفيذية الجارية.
