وثق عمال الشركة وجود صراصير تتسلق أسطح المطابخ ومناطق إعداد الطعام من خلال صور شاركوها مع وسائل إعلام محلية. ووصف عدد من الموظفين أنهم يقيمون معاً في غرفة واحدة تحتوي على مرافق أساسية فقط أصبحت سريعاً غير كافية. وأثارت الحالة مخاوف حول المخاطر الصحية المحتملة التي تهدد العمال والعملاء الذين يتلقون توصيلات الطعام من الشركة. وأشارت الروايات إلى أن طلبات التحسين لم تجد استجابة قبل الكشف عن الأمر علناً.
وتأتي هذه الشكاوى في سياق حملة حكومية على أوضاع سكن العمال السيئة أعقبت حريقاً مميتاً في المنقف في يونيو 2024. وحددت الإدارة العامة للدفاع المدني عدد الضحايا بـ49 شخصاً، غالبيتهم العظمى من العمال المهاجرين الهنود الذين كانوا يعيشون في مبانٍ مكتظة ومخالفة للقوانين. وذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن المأساة كشفت كيف تترك الأجور المنخفضة وضعف قدرة المفاوضة الكثير من المهاجرين مع خيارات محدودة خارج نطاق السكن غير الملائم رغم وجود معايير تنظيمية.
وتحدد اللوائح الكويتية ألا تتجاوز الغرف أربعة عمال مع اشتراط مساحة دنيا للفرد والتهوية الكافية وأجهزة التكييف وعدد كافٍ من المراحيض. وأشارت صحيفة أيريش تايمز في تغطيتها لتداعيات حادث المنقف إلى أن كثيراً من أصحاب العمل يتجاهلون هذه القواعد، إذ يتشارك ستة أشخاص أو أكثر في مساحات ضيقة ضمن شقق مقسمة. وساهمت مثل هذه الظروف في تكرار مشكلات النظافة في أماكن سكن العمال بمناطق مثل جليب الشيوخ والفحاحيل.
ويواجه موظفو قطاع التوصيل ضغوطاً إضافية تزيد من صعوبات السكن، بحسب الروايات التي جمعها كويت تايمز. ويعمل السائقون عادة في نوبات تتراوح بين 12 و14 ساعة وسط الحر الشديد في محاولة للوصول إلى أهداف شهرية مرتفعة للطلبات تؤثر مباشرة على أجورهم المعتمدة على العمولة. ويأتي معظمهم من دول جنوب آسيا ويحولون الجزء الأكبر من أرباحهم إلى أسرهم، مما يترك هامشاً ضئيلاً لاستئجار سكن خاص أفضل ويجبرهم على الاعتماد على الغرف التي توفرها الشركة.
وتظهر بيانات الهيئة العامة للمعلومات المدنية أن عدد المقيمين في الكويت يتجاوز 3.3 مليون نسمة، وهم يشكلون العمود الفقري للقطاع الخاص بما في ذلك خدمات اللوجستيات والتوصيل. وكشفت مراجعة أجرتها تايمز الكويت لمساكن العمال بعد حريق 2024 عن اكتظاظ واسع وتسرب للمجاري وعدم كفاية في أعمال النظافة بمختلف المجمعات. وردت السلطات بتكثيف عمليات التفتيش وإغلاق المباني المخالفة، غير أن العمال يبلغون بانتظام عن تعرضهم للتهجير دون توفير بدائل مناسبة.
وشملت إجراءات التنفيذ المماثلة استهداف العمليات الغذائية المنزلية غير المرخصة التي انتهكت المعايير الصحية، كما أعلنت الهيئة العامة للغذاء والتغذية في تحديثاتها عن الحملات الأخيرة. وفي عملية أجريت في مايو 2026 اكتشف المفتشون مطابخ غير صحية تعمل بدون تراخيص وتوظف أشخاصاً يفتقرون إلى شهادات صحية. وتبرز هذه الجهود المتوازية محاولات مستمرة لمعالجة سلامة الغذاء التجاري ومعايير معيشة العمال في أرجاء الإمارة.
