أعلنت الهيئة العامة للقوى العاملة نقل إدارة علاقات العمل إلى مقرها الجديد في الصباحية على أن تبدأ العمليات الكاملة في 14 يوليو. وسينتقل معها عدة أقسام مرتبطة منها قسم التقييم ومتابعة الرصد وقسم النزاعات العمالية الوطنية وقسم نزاعات المشاريع والعقود الحكومية. وأوضحت الهيئة أن هذا النقل يأتي ضمن جهود تحديث المرافق وتحسين التجربة الشاملة للعملاء الذين يجرون معاملات العمالة.
وسيجري تعليق خدمات الزوار في المبنى الحالي بأبو فطيرة يومي الأحد والاثنين المقبلين لإتاحة الفرصة أمام الموظفين لإنهاء الترتيبات اللازمة. ودعت الهيئة جميع العملاء إلى إنجاز معاملاتهم في موقع الصباحية ابتداء من يوم الثلاثاء لتقليل أي اضطراب محتمل في الإجراءات الجارية. ويشمل النقل وحدات إضافية مثل مراقب علاقات العمل وقسم الدعم الإداري وقسم متابعة النزاعات.
وتشير أرقام الهيئة العامة للمعلومات المدنية إلى أن عدد المقيمين الأجانب في الكويت يتجاوز ثلاثة ملايين مما يولد طلبا كبيرا على خدمات علاقات العمل التي تنتقل حاليا إلى الموقع الجديد. وأنهت الهيئة مؤخرا التحويل الآلي لتصاريح الإقامة لـ27141 عاملا أجنبيا من القطاعات المقيدة وفق بياناتها مما يعكس التزامها بمعالجة رقمية فعالة. وتأتي هذه الخطوات وسط تحديثات في اللوائح العمالية تفرض تقديم الجداول الزمنية إلكترونيا وتضع قيودا على الشركات التي لديها مخالفات معلقة.
وتؤدي إدارة علاقات العمل دورا رئيسيا في حل النزاعات التي تشمل العمال الوطنيين وعقود الحكومة والخلافات بين أصحاب العمل والموظفين في القطاع الخاص. ويتوقع أن يؤدي تجميع العمليات في الصباحية إلى تبسيط الإجراءات وتسريع الاستجابة لآلاف الاستفسارات الشهرية التي تتلقاها الإدارة. وأكدت الهيئة أن المقر الجديد سيوفر بيئة أفضل تلبي احتياجات العمال وأصحاب الأعمال على حد سواء.
وتطلب التعديلات التنظيمية الأخيرة التي أصدرتها الهيئة من أصحاب العمل تسجيل ساعات العمل اليومية في النظام الإلكتروني وهو إجراء بدأ تطبيقه أواخر 2025. ويساعد هذا التحول الرقمي في تقليل الزيارات الحضورية بينما يعزز قدرات الرقابة مما يكمل عملية النقل المادي. وبلغت نسبة الكويتيين بين طالبي الوظائف 28 بالمئة العام الماضي أي ضعف ما كانت عليه في 2024 حسب تحليلات سوق العمل مما يضيف أعباء إضافية على الإدارة.
واعتبرت الهيئة انتقال المقر خطوة أساسية ضمن برنامجها المستمر لتطوير الخدمات العمالية وزيادة إمكانية الوصول إليها في مختلف أنحاء الكويت. ومن المتوقع أن تواصل كل الأقسام المعنية تقديم الدعم دون انقطاع بعد الإغلاق المؤقت ليومين على أن تستعيد المنشأة في الصباحية طاقتها الكاملة. وعلى العملاء الراغبين في المساعدة بشأن النزاعات العمالية أو متابعة العقود الاستعداد لزيارة المقر المحدث بعد 14 يوليو.
