أطلقت وزارة الداخلية في ٦ يونيو ٢٠٢٦ خدمة رقمية جديدة عبر تطبيق سهل لإصدار تأشيرات العمالة المنزلية والسائقين. وبالتنسيق مع الهيئة العامة للقوى العاملة وقطاع تكنولوجيا المعلومات في الوزارة، تمكن هذه المبادرة من إتمام الطلبات إلكترونياً دون الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة.
وقالت وزارة الداخلية في بيان إن الخدمة تمثل خطوة نحو تبسيط الإجراءات المتعلقة بتوظيف العمالة المنزلية والإقامة. ويمكن للمستخدمين الآن تقديم طلبات إصدار التأشيرات والتجديدات والمهام الإدارية المرتبطة بها مباشرة من خلال التطبيق. ومن المتوقع أن يقلل هذا النهج من العبء الإداري على الأفراد والمكاتب الحكومية. ويضمن التنسيق مع الهيئة العامة للقوى العاملة دمج اللوائح العمالية بشكل صحيح في النظام الرقمي.
وقدمت الوزارة معايير أهلية مفصلة بموجب القواعد الجديدة لكفالة العمالة المنزلية والسائقين. يحق للنساء غير المتزوجات كفالة عاملة منزلية واحدة فقط. أما النساء المتزوجات أو المطلقات أو الأرامل اللاتي لديهن أطفال فيحق لهن كفالة عاملة منزلية واحدة وسائق واحد. ويسمح للرجال المتزوجين أو المطلقين أو الأرامل الذين لديهم عائلات بكفالة ما يصل إلى ثلاث عمال منزليين وسائق واحد. أما الرجال غير المتزوجين فيسمح لهم بكفالة سائق واحد فقط.
ويُعد تطبيق سهل المنصة الموحدة للكويت للخدمات الحكومية الإلكترونية، وفقاً لوصفه الرسمي. ويتيح للمستخدمين الاطلاع على بياناتهم الشخصية وتقديم طلبات لخدمات متنوعة وتلقي إشعارات من جهات متعددة في مكان واحد. ويضيف الوحدة الجديدة للعمالة المنزلية إلى الميزات السابقة التي شملت خيارات للعمالة المنزلية للحصول على رخص القيادة أو تجديدها عبر الإنترنت. ويستمر هذا التوسع في دفع الوزارة نحو تقديم المزيد من الخدمات رقمياً.
وحافظت الكويت على عدد كبير من العمالة المنزلية على مدى سنوات عديدة. وأشار تقرير صادر عن جمعية الكويت لحقوق الإنسان إلى أن عددهم بلغ نحو ٦٦٩٫٠٠٠ بنهاية عام ٢٠١٧، مشكلين ٢٧ في المائة من العمالة المهاجرة في القطاع الخاص. ويأتي معظم هؤلاء العمال من دول آسيوية وأفريقية، مع كون الفلبين والهند وإثيوبيا من أبرز الجنسيات الموردة للعمالة. وتشرف الهيئة العامة للقوى العاملة على مكاتب التوظيف واللوائح المتعلقة بهذه القوة العاملة.
وبحسب الوزارة، يسعى النظام المحدث إلى إضفاء قدر أكبر من الوضوح على فئات كفالة العمالة المنزلية. كما يعزز التوزيع العادل لحقوق الكفالة عبر الظروف العائلية المختلفة. ويدعم الشكل الرقمي أهداف البلاد لتحسين الحوكمة من خلال تبني التكنولوجيا.
وقد أُدخلت تطورات رقمية مشابهة في السنوات القليلة الماضية لتحديث التفاعل مع الهيئات الحكومية. ويتماشى إدراج خدمات التأشيرات للعاملين المنزليين والسائقين مع هدف تقليل الاعتماد على العمليات التقليدية القائمة على الورق أو المكاتب. وتواصل السلطات دمج وظائف إضافية متعلقة بالقوى العاملة في منظومة تطبيق سهل.
