أتاحت الإدارة العامة للجنسية ووثائق السفر تجديد جواز السفر إلكترونياً عبر تطبيق «سهل» للمواطنين الكويتيين البالغين 21 عاماً فما فوق، وفقاً لتعميم وزاري صدر في يونيو. ويؤكد التوجيه على التحقق من صلاحية جواز السفر للبالغين والأطفال قبل وقت كافٍ من أي سفر مخطط له، لتجنب أي اضطرابات في نقاط الحدود. ويمكن للمواطنين الوصول إلى الخدمة بعد التحقق عبر الهوية الكويتية المتنقلة المرتبطة برقم الهوية المدنية. وأشارت الوزارة إلى أن الخيار الإلكتروني يعمل بالتوازي مع الخدمات الحضورية في مراكز الهوية الوطنية المنتشرة في جميع المحافظات.
ودعا التعميم الذي وزعته الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام الأمني المسافرين إلى التحقق من تواريخ انتهاء الصلاحية بشكل استباقي واستخدام الأدوات الرقمية حيثما أمكن. وأدرج تطبيق «سهل» الذي يديره الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات التابع لوزارة المواصلات وتكنولوجيا المعلومات هذه الوظيفة ضمن توسعاته منذ إطلاق التطبيق عام 2021. ويتبع المستخدمون الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتقديم الوثائق المطلوبة وإتمام المعاملة إلكترونياً داخل المنصة. وأوضحت الوزارة أن الجوازات المعتمدة يمكن استلامها أو توصيلها دون الحاجة إلى زيارات متكررة للمكاتب التقليدية.
وتشير بيانات الهيئة العامة للمعلومات المدنية إلى أن عدد المواطنين الكويتيين يقارب 1.5 مليون نسمة، مع شريحة ملحوظة في الفئات العمرية التي تحتاج بانتظام إلى وثائق سفر محدثة. ويتوافق هذا الإجراء مع برنامج التحول الرقمي الأوسع لوزارة الداخلية الذي دمج بالفعل دفع المخالفات المرورية وحجوزات العلاج وخدمات الإقامة في التطبيق نفسه، بحسب ما أفاد به الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات. وأبرز المسؤولون أن تقليل المعالجة الحضورية يساعد في الحفاظ على سجلات دقيقة عبر قواعد البيانات الحكومية.
ويجب على المتقدمين التأكد من أن جميع بياناتهم الشخصية محدثة قبل بدء طلب التجديد عبر قائمة «سهل» وفق تعليمات الوزارة. وتتبع الرسوم المعدلات المعتادة لصلاحية خمس سنوات أو عشر سنوات، وتُدفع مباشرة في التطبيق. وأكدت الإدارة العامة للجنسية ووثائق السفر أن النظام يتضمن خطوات تحقق لضمان أمن الوثيقة طوال العملية.
وتدعم هذه الخاصية إرشادات الوزارة للسفر الآمن التي تؤكد على التحضير المسبق لحماية التنقل وتجنب المضاعفات أثناء المغادرة. وقد أفاد الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات بارتفاع معدلات استخدام تطبيق «سهل» لإنجاز معاملات مدنية متعددة منذ إطلاقه. ويُوجَّه المواطنون إلى استخدام أحدث نسخة من التطبيق المتوفرة عبر القنوات الرسمية للوصول إلى كامل الميزات المحدثة.
