حذرت الإدارة العامة للطيران المدني في الكويت المسافرين في 12 مايو من إجراء حجوزات مع شركات طيران لا تملك تصاريح بالعمل من مطار الكويت الدولي، حيث لا يحمل سوى الخطوط الجوية الكويتية وطيران الجزيرة الموافقات حالياً. ويأتي ذلك ضمن جهود حماية حقوق المسافرين وتنظيم حركة الطيران عقب الأحداث الإقليمية الأخيرة. ودعت الجهة من سبق لهم الحجز مع ناقلين غير مصرح لهم إلى تقديم الشكاوى عبر تطبيق «سهل».
وذكرت «العرب تايمز» أن التحذير صدر لمنع أي اضطرابات محتملة في الوقت الذي تنسق فيه الإدارة العامة للطيران المدني عودة تدريجية لشركات إضافية. وبحسب إعلانات لاحقة من الإدارة، فمن المقرر أن تستأنف بعض شركات الطيران الخليجية والدولية مثل الخطوط الجوية القطرية وطيران الإمارات وطيران الخليج وطيران عمان خدمات محدودة من المبنى رقم 4 في يونيو. وأوضحت السلطة أنها ستحدد الجداول والتفاصيل التشغيلية مع الناقلين الراغبين لضمان الالتزام بمعايير السلامة.
وتظهر بيانات الإدارة العامة للطيران المدني أن حركة المسافرين في مطار الكويت الدولي بلغت 15.6 مليون في 2023، ما يشكل انتعاشاً كبيراً عن الفترات السابقة ويبرز الحاجة إلى إرشادات تنظيمية واضحة. ووضع تقرير لـ«بي دبليو سي» حول اتجاهات الطيران في مجلس التعاون الخليجي الكويت ضمن الأسواق التي تركز على تطوير البنية التحتية لاستيعاب الطلب المتزايد بعد تباطؤ كوفيد-19. وتتولى الإدارة العامة للطيران المدني الإشراف التنظيمي وعمليات المطار، وهما مهمة ازدادتا تعقيداً وسط الظروف الإقليمية المتغيرة.
وأشارت «الناشونال» إلى أن القيود الأخيرة على المجال الجوي المرتبطة بالتوترات الأوسع في الشرق الأوسط حدت من العمليات إلى الناقلين الوطنيين في وقت سابق من 2026. وأعيد فتح مطار الكويت الدولي أمام الحركة الدولية الكاملة في الأول من يونيو، غير أن كثيراً من شركات الطيران الأجنبية لم تستأنف خدماتها بعد في ذلك الحين. ولذلك جاء تحذير 12 مايو ليتوافق مع توقعات المسافرين ووتيرة الاستئناف المصرح به.
ويعمل تطبيق «سهل» كمنصة رقمية مركزية لتقديم الشكاوى المتعلقة بالطيران، مما يسمح للسلطات بمراجعة الحالات واتخاذ الإجراءات حيث تقع مخالفات. وتوجه تعليمات الإدارة العامة للطيران المدني مقدمي الشكاوى إلى تقديم تفاصيل الحجز والمستندات الداعمة عبر التطبيق لتسريع المعالجة. وقد قلل هذا النهج من الاعتماد على المكاتب الحكومية التقليدية، بحسب تصريحات الوزارة بشأن التحول الرقمي.
وعلى المستوى العالمي، أظهرت بيانات منظمة الطيران المدني الدولي أن أعداد المسافرين جواً تعافت إلى 4.4 مليار في 2023، مع استعداد مراكز إقليمية مثل الكويت لاستقبال حركة عبور وأعمال متنامية. وقامت الإدارة العامة للطيران المدني بمبادرات تحديث شملت تطوير مرافق المحطات وأنظمة الملاحة لمواكبة هذه الاتجاهات. ويدرج موقعها الإلكتروني الإحصاءات الجارية والتحديثات التنظيمية لإفادة الناقلين والمسافرين على حد سواء.
وبالتزامن مع تحذير الحجز، تواصل السلطة متابعة طلبات التصاريح من شركات طيران إضافية تسعى لاستئناف رحلاتها من الكويت. وتكشف سجلات الإدارة العامة للطيران المدني من السنوات الماضية عن توسع منتظم في ترددات الرحلات بمجرد الحصول على الموافقات التنظيمية. وينصح المسافرون بالرجوع إلى القنوات الرسمية للإدارة أو موقع المطار للاطلاع على أحدث قائمة بالناقلين المعتمدين قبل إنهاء خطط سفرهم.
