ستشغل الخطوط الجوية الكويتية نحو 728 رحلة أسبوعية إلى 58 وجهة خلال شهر يونيو المقبل، مقارنة بنحو 420 رحلة أسبوعية إلى 45 مدينة، حسبما أبلغ الرئيس التنفيذي بالإنابة عبدالوهاب الشطي صحيفة «عرب تايمز» في 24 مايو 2026.
وقد وصف الشطي الشبكة الصيفية الموسعة لـ«عرب تايمز»، والتي ستغطي مدنا رئيسية في أوروبا وآسيا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا بعد الحصول على الموافقات اللازمة من الجهات المعنية. وتشمل المحطات الأوروبية لندن وباريس وفرانكفورت وروما وبقاع الترفيه مثل ميكونوس وأنطاليا وسراييفو، بينما تغطي الطرق الآسيوية دلهي ومومباي وبنكوك ومانيلا وكولومبو. كما يضيف الجدول روابط إلى عدة مدن سعودية ومراكز خليجية أخرى ووجهات في مصر والمغرب مثل القاهرة وشرم الشيخ والدار البيضاء. ويتماشى هذا النمو مع الاتجاهات الإقليمية إذ تزيد دول مجلس التعاون الخليجي من طاقتها الجوية الدولية بنسبة 3.6 بالمئة مقارنة بالعام السابق، وفق تحليل «مابريان» الذي نشر مطلع 2026.
وقد ألغت الناقلة نحو 500 ألف تذكرة منذ 28 فبراير، مع إنجاز 55 بالمئة فقط من عمليات رد الأموال حتى الآن، حسبما أفاد الشطي «عرب تايمز». وتعود التأخيرات إلى الإغلاق المؤقت للمجال الجوي، والارتفاع الحاد في الطلبات، وتشغيل الجهات الحكومية بطاقة تقارب 30 بالمئة، إلى جانب التنسيق مع البنوك للتحقق من البيانات. وقد ارتفع حجم طلبات الاسترداد بشكل ملحوظ بعد إعادة فتح المجال الجوي وتعديل الجداول، مما أثقل كاهل فرق خدمة العملاء التي شهدت زيادة في حجم المكالمات تجاوزت أربعة أضعاف.
أدت التكاليف المتزايدة إلى رفع أسعار التذاكر، مع ارتفاع أسعار وقود الطائرات العالمي بأكثر من 120 بالمئة وارتفاع مصاريف التأمين أيضا، بحسب الشطي. وترجع بعض الزيادات إلى اتفاقيات التسعير الخاصة التي يحدد فيها الشركاء أسعار القطاعات المتصلة. كما أدت الطرق الأطول الناتجة عن القيود الجوية إلى زيادة استهلاك الوقود حتى في الرحلات الإقليمية القصيرة، مما يفاقم الضغوط المالية التي تعكس تحديات الصناعة بأكملها.
وذكر تقرير صادر عن «ألتيكسوفت» في 26 مايو 2026 أن شركات الطيران تستعد لموسم سفر صيفي قياسي في 2026 رغم ارتفاع أسعار وقود الطائرات المرتبط بالتوترات في الشرق الأوسط. وأظهرت بيانات «إياتا» استمرار نمو حركة المسافرين الجويين في مارس 2026 رغم الاضطرابات الإقليمية، حيث شدد المدير العام ويلي والش على أهمية استقرار إمدادات الوقود خلال موسم الصيف المزدحم. ومن جانب آخر، يتوقع أن يبلغ حجم سوق السفر الصادر من دول مجلس التعاون الخليجي 80.81 مليار دولار في 2026، مدفوعا بعائلات ذات إنفاق مرتفع تبحث عن تجارب فاخرة وآمنة، وفق استشارات «الزيات».
وأوضح الشطي أن إغلاق المجال الجوي في 28 فبراير شكل أحد أكبر الاختبارات التي واجهتها الناقلة مؤخرا، إذ أدى إلى تعطيل الطائرات والركاب ودفعها لتفعيل خطة الاستجابة الطارئة. وقامت الخطوط الجوية الكويتية بإيواء ركاب الترانزيت في الفنادق على نفقة الشركة، ونسقت مع السلطات السعودية لتوجيههم عبر مطار الدمام، مما سمح بإعادة نحو 2180 مواطنا كويتيا على متن 15 رحلة خاصة بين 2 و13 مارس. ونقلت الشركة خلال الأزمة أكثر من 2.4 مليون كيلوغرام من الشحنات الأساسية شملت المواد الغذائية والإمدادات الطبية والأدوية الحرجة مثل علاجات السرطان القادمة من فرنسا.
واجهت فرق خدمة العملاء طلبا غير مسبوق خلال فترة الاضطرابات، فيما أثرت التغييرات المتكررة في الجداول على التوقيتات والمسارات والطائرات، حسبما أبلغ الشطي «عرب تايمز». وتواصل الناقلة تنسيقها الوثيق مع الهيئة العامة للطيران المدني في مسائل السلامة والعمليات. وأعرب الشطي عن شكره للدعم الذي قدمته السلطات السعودية وشركة تمدين التي ساهمت عبر مجمع الخيران مول كمركز عبور للركاب المتجهين إلى الدمام.
