من الإكسسوارات الفاخرة والعطور إلى الخدمات الرقمية وريادة الأعمال الإبداعية، يشارك أربعة كويتيين في نقاش إقليمي حول كيفية نمو الشركات واختيار قادتها والاستعداد للتغيير.
يشارك شوق المرزوق ومرشود المرشود وأثبي العنزي ودلال العبدالرزاق في برنامج القمة الافتتاحية للأعمال العائلية التي تنظمها «فوربس الشرق الأوسط» في أبوظبي يومي 28 و29 أكتوبر.
تجلب مشاركتهم خبرات متنوعة في بناء الأعمال وإدارتها إلى الحوار ذاته. نشأت «مارزوك» من شراكة بين الأشقاء في مجال الإكسسوارات الفاخرة، وتعمل «أطياب المرشود» في تجارة التجزئة للعطور، وبدأت «جست كلين» بربط العملاء بالمغاسل، بينما تمتد خبرة العبدالرزاق إلى الأعمال الإبداعية والاستشارات.
يضع البرنامج الرسمي للقمة هذه الخبرات إلى جانب أسئلة حول الخلافة والتوسع ومسؤوليات القيادة. أما بالنسبة للجمهور الكويتي فيتجاوز الاهتمام رؤية الأسماء المألوفة على منصة دولية، إذ تتعلق المناقشات بقرارات تحدد ما إذا كانت الأعمال ستبقى مرتبطة بمؤسسيها أم ستطور هياكل قادرة على دعم مرحلتها التالية.
الثقة في الخلفاء لا تعني دائماً الاستعداد
يمنح السياق الإقليمي لهذه الأسئلة أهمية خاصة. إذ أشار تقرير دراسة تخطيط الخلافة في دول مجلس التعاون الخليجي 2025 الصادر عن «لومبارد أودييه» إلى أن 18% فقط من الأعمال العائلية المشمولة في البحث تمتلك خطة خلافة شاملة.
يتناقض ذلك مع الثقة الكبيرة في القادة الشباب، حيث أعرب 96% من المستجيبين الأكبر سناً و93% من المستجيبين الأصغر سناً عن ثقتهم بقدرة الجيل التالي على القيادة. أما الفارق فيكمن بين الاعتقاد بإمكانية تولي المهام ووضع آلية واضحة لهذا الانتقال.
استطلعت الدراسة آراء 300 فرد من أصحاب الثروات المرتفعة في الإمارات والسعودية وقطر والكويت والبحرين خلال فبراير ومارس 2025. شملت العينة أشخاصاً مرتبطين بالأعمال العائلية وآخرين غير مرتبطين، لذا لا ينبغي اعتبار نتائجها تعداداً شاملاً للشركات الكويتية.
ومع ذلك يظل التمييز مفيداً حتى ضمن هذا النطاق. فالاتفاق على قدرات الخليفة لا يحسم تلقائياً مسائل السلطة أو الملكية أو وتيرة التغيير. إنها قرارات منفصلة غالباً ما تشمل أشخاصاً تتجاوز علاقاتهم حدود مكان العمل.
شوق المرزوق تقدم منظور الأعمال المبنية على شراكة الأشقاء
من المقرر أن تشارك شوق المرزوق، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ«مارزوك»، في مناقشة حول الاختيار بين البناء والشراء والشراكة كسبل للنمو.
يقدم نشاطها نقطة انطلاق مختلفة عن الصورة التقليدية لمجموعة كبرى راسخة تنتقل عبر الأجيال. أسست شوق وشقيقها فهد «مارزوك» عام 2012، وطورا علامة إكسسوارات فاخرة حول عملهما الإبداعي المشترك.
وثق ملف نشرته «فوربس الشرق الأوسط» عام 2023 توزيع العلامة عبر تجار تجزئة من بينهم «هارفي نيكولز» و«ساكس فيفث أفينيو». كما أورد أرقام الشركة التي بلغت 6000 وحدة مباعة في 2022 وزيادة الإيرادات بنسبة 11.5% في ذلك العام.
هذه أرقام تاريخية وليست مقياساً للوضع الحالي، إلا أنها تظهر أن مناقشة نمو الشركة شملت مسائل ملموسة تتعلق بالإنتاج والتوزيع والوصول إلى عملاء خارج الكويت.
وفي عمل مبني على هوية إبداعية مميزة، يطرح التوسع سؤالاً عملياً: أي الأنشطة يجب أن تبقى تحت سيطرة المؤسسين، وأيها يمكن تسليمه إلى تجار التجزئة أو المصنعين أو شركاء آخرين؟
هذا ما يجعل شركة إكسسوارات أسسها أشقاء ذات صلة بالنقاش الأوسع حول الأعمال العائلية، إذ تتمحور تجربتها حول العلاقة بين القرارات الإبداعية الشخصية والترتيبات التجارية اللازمة للوصول بالمنتجات إلى السوق.
مرشود المرشود وأثبي العنزي يناقشان القيادة
يدرج مرشود المرشود، الرئيس التنفيذي لـ«أطياب المرشود»، ضمن مناقشة حول اختيار من يقود المرحلة المقبلة، بينما يستعرض أثبي العنزي، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ«جست كلين»، الأخطاء التي يرتكبها الخلفاء.
يتناول الموضوعان مرحلتين مختلفتين من العملية ذاتها: اختيار القائد يحدد من يتحمل المسؤولية، أما التحدي اللاحق فيكمن في كيفية اتخاذ القرارات والتعامل مع الزملاء الحاليين واكتساب الثقة.
بدأت مسيرة العنزي في عالم الأعمال خارج المناصب التنفيذية التقليدية. ووفقاً لحساب «جست كلين» عن تأسيسها، كان يعمل مسؤولاً للموارد البشرية في أحد البنوك الكويتية عندما قرر مع شقيقه نوري إطلاق خدمة رقمية تربط العملاء بالمغاسل.
تعود تأسيس الشركة إلى 2016، وقد توسعت خدمتها الأصلية في الغسيل لتشمل خدمات أخرى مثل تنظيف المنازل وغسيل السيارات المتنقل وحجوزات التجميل.
تدخل هذه التجربة تمييزاً مفيداً في نقاشات الجيل التالي. فبعض رواد الأعمال يتولون مسؤولية عمل قائم، بينما يؤسس آخرون شركات مع أقاربهم ثم يواجهون التحديات التنظيمية التي يفرضها النمو.
الأسئلة مرتبطة دون أن تكون متطابقة. ففي الشركات الجديدة قد ينتقل المؤسسون من إدارة معظم القرارات بأنفسهم إلى توزيع المسؤوليات على فريق أوسع. أما في المؤسسات العائلية الراسخة فيحتاج القائد الجديد إلى التفاوض حول المسؤوليات والتوقعات التي سبقت تعيينه.
لا يمكن فهم أي من هذين الانتقالين من خلال اللقب الوظيفي وحده. فتاريخ الشركة التشغيلي مهم، كما أن العلاقات المحيطة بالقائد الجديد تلعب دوراً أساسياً.
دلال العبدالرزاق تربط النقاش عبر مختلف القطاعات
ستدير دلال العبدالرزاق مناقشة استراتيجية النمو التي تشارك فيها المرزوق. تحدد «فوربس» هويتها كمؤسسة «فو فريم كو» وعضو في مجلس الشباب للشرق الأوسط.
وتشير سيرتها الذاتية المنشورة إلى أنها مؤسسة «أتيليه دولزي» ولديها خبرة تمتد إلى مجالات الموضة والفخامة والضيافة وإدارة الفعاليات واستراتيجية الأعمال.
تمنح هذه الخلفية المتنوعة للجلسة منظوراً يتجاوز قطاعاً واحداً. إذ تبدو قرارات إنشاء مشروع جديد أو اقتناء عمل قائم أو الشراكة مع آخرين مختلفة تماماً بحسب ما إذا كانت الشركة تبيع منتجات مادية أو تقدم خدمات أو تعتمد على خبرة شخصية للمؤسس.
مجتمعين، يقدم الكويتيون الأربعة مداخل متعددة إلى الأسئلة المحورية للقمة. تختلف أعمالهم وخلفياتهم المهنية، لكن البرنامج يربطهم عبر قرارات النمو والمسؤولية.
ستأتي الخطوة التالية في المناقشات ذاتها: كيف يفسر المشاركون الخيارات التي واجهوها، وما الذي كانوا سيفعلونه بشكل مختلف، وأي الدروس يمكن أن تنتقل إلى خارج شركاتهم.
